Эмоциональное профессиональное выгорание, как избавиться от этого состояния

Раздражительность, проблемы со здоровьем, физическое истощение, потеря интереса к работе, снижение самооценки, апатия, чувство вины — основные симптомы профессионального выгорания.

Синдром наблюдается у многих людей, среди которых полицейские, руководители, менеджеры по продажам и даже медики — то есть те, кто в силу своей работы регулярно контактирует с людьми. Несвоевременное обращение за помощью может привести к появлению депрессий, на лечение которых уходит много времени.

Какие бывают формы заболевания?

Состояние делится на два вида:

1. Физиологические. Головная боль, колебания веса, нежелание принимать еду, одышка и усталость, которая ощущается изо дня в день — симптомы физиологической депрессии.
2. Психологические и поведенческие. Это состояние, когда человека не покидает чувство одиночества, снижается самооценка и пропадает интерес к работе. Все валится с рук, появляется чувство вины и возникает апатия.

Симптомы депрессии и профессионального выгорания очень похожи между собой. Поэтому поставить правильный диагноз может только профессионал. У человека, который имеет депрессию, страдают все области жизни. Пациент с профессиональным выгоранием возникают проблемы в сферах, связанных с работой.

Чтобы поставить правильный диагноз, мы общаемся с пациентом. Обращаем внимание на его жалобы, уточняем, страдает ли он хроническими болезнями и какие препараты принимает. Обязательно разговариваем о работе.

Симптомы в зависимости от фазы выгорания

Профессиональное выгорание происходит не сразу, а постепенно. В зависимости от симптомов можно определить стадию «заболевания».

Первая фаза

Вначале возникает первая фаза эмоционального выгорания, которая характеризуется повышенной работоспособностью и приверженностью к работе. Однако уже на этой стадии стресса появляются предупреждающие симптомы:

• неспособность отключиться;
• ощущение незаменимости;
• обесценивание работы других членов команды;
• повышенные ожидания;
• гиперактивность;
• избегание разочарований.

На начальной стадии выгорания работа становится основной целью жизни. Человек разговаривает только о ней, в телефоне держит контакты людей, имеющих отношение к его деятельности и т. д.

После первых «звоночков» появляются симптомы истощения: энергия иссякает и появляется беспокойство. Сон пропадает, а восприимчивость к несчастным случаям увеличивается.

Вторая фаза

На второй фазе профессионального выгорания человек начинает меньше интересоваться работой, из-за чего падает производительность.

Симптомы снижения вовлеченности в работу:

• регулярно посещают мысли об увольнении;
• падает самооценка;
• мотивация сводится к минимуму;
• человек чувствует себя рабом;
• появляются негативные чувства к коллегам, руководству, деловым партнерам;
• отсутствует сострадание;
• появляется холодность и цинизм;
• первые проблемы в семье.

Интересно то, что на этой стадии профессионального выгорания человек прекрасно себя чувствует в свободное время.

При профессиональном выгорании значительно снижается производительность. Человек много чего забывает и делает ошибки. Начинаются проблемы, с которыми сложно справиться.

Симптомы снижения производительности:

• увеличение забывчивости;
• несобранность;
• появление неуверенности;
• проблемы с концентрацией;
• снижение физической устойчивости;
• снижение умственной работоспособности.

При таком состоянии человеку сложно принимать решения и решать сложные задачи.

Третья фаза

Если во второй фазе человек просто не хочет работать, то при переходе выгорания в третью стадию у пациента начинаются проблемы во всех сферах.

На этом этапе выгорания появляется равнодушие — оно замечается во всех областях жизни. Человеку уже не интересны его хобби, он становится менее заинтересованным в отношениях с партнером и семьей. Также отключается от социальных связей и постепенно становится одиноким

Даже во время отпуска «выгоревший» пациент не может сосредоточиться на чем-то интересном. Поэтому курорт может быть дополнительным источником стресса. На третьей фазе также наблюдается частое потребление алкогольных напитков и никотина.

У человека, страдающего профессиональным выгоранием, со временем увеличивается внутреннее беспокойство. Во всех бедах он начинает винить себя или кого-то из близких людей. В первом случае наблюдается повышенная тревожность, вялость, пессимизм; во втором — агрессия, нетерпимость к начальству и коллегам по работе.

Почему человек испытывает профессиональное выгорание: причины

Мы живем в мире, который выдвигает завышенные требования к людям, что временами сильно перегружает человека. Стресс возникает, если появляются серьезные проблемы на работе или в семье. К сожалению, не все люди понимают, что у них начинаются проблемы и что им нужна помощь, поэтому продолжают работать, не обращаясь за помощью к специалисту. Достигнув пика, человек не может «идти» дальше. Опустошение, разочарование, истощение, выгорание — то, что он чувствует.

Причины такого состояния:

• Повышенные ожидания. Чтобы не ударить лицом в грязь, хочется сделать работу идеально, к сожалению, это не всегда получается.
• Нехватка времени. Иногда из-за большого количества задач не хватает времени на их решение. Это негативно сказывается на человеке.
• Проблемы в коллективе. Недопонимания могут быть не только с коллегами, но и начальством.
• Неумение сказать «нет». Некоторые наши пациенты готовы были брать задачи в работу, даже если у них совсем не оставалось для этого времени.
• Зацикленность на работе. Часто трудоголизм приводит к профессиональному выгоранию.

К такому состоянию также приводят низкие зарплаты, неинтересные задачи, плохие условия труда и неумение расставлять приоритеты.

Плохое физическое состояние — основная причина обращения за медицинской помощью. После проведения диагностики человека направляют к психиатру. Эмоциональное истощение может быть причиной ухода на больничный.

Профессиональное выгорание — лечение в нашей клинике

Синдром выгорания определяется не как заболевание, а как фактор, влияющий на здоровье человека. Поскольку он может привести к депрессии, нужно вовремя обращаться за помощью.

В своей работе мы используем индивидуальный подход, ведь каждый пациент особенный. Вначале пациент проходит тестирование и на основании полученных результатов мы устанавливаем диагноз. Если подтверждается синдром профессионального выгорания, лечение продолжается терапией.

Лечение выбирается в зависимости от симптомов:

• психотерапия;
• физиотерапия;
• фармакотерапия (используется в тяжёлых случаях).

Психотерапевтическая помощь включает три вида терапии: интерперсональную, когнитивно-поведенческую терапию и практику осознанности. Задача нашего специалиста — помочь пациенту найти неправильные модели мышления и научиться решать проблемы.

Пациент занимается с психологом шесть раз в неделю и с психиатром три раза в неделю. Воскресенье — время для отдыха. Пациенты также могут отправиться на экскурсию, но в сопровождении работника нашей клиники.

В нашей клинике много внимания уделяется спорту. Он хорошо себя зарекомендовал при лечении профессионального выгорания. Спортивные занятия включают в себя прогулки под открытым небом, катание на велосипедах, скандинавскую ходьбу и плавания. Все спортивные занятия проходят под наблюдением опытного тренера. Физические и душевные упражнения помогают избавиться от профессионального выгорания и способствуют быстрому восстановлению.

Если вы уже с понедельника мечтаете о пятнице, не можете уснуть из-за того, что в голове решаете рабочие задачки, а прокрастинация становится привычным делом, обращайтесь за профессиональной помощью. Мы внимательно вас выслушаем и подберем необходимое лечение. Уже очень скоро на смену апатия придет воодушевление, а раздражительность заменится спокойствием. Вы будете чувствовать радость при общении с коллегами, и у вас снова появится мотивация.